よくある質問(※本館・新館) 

駐車場はありますか

各施設駐車場はあります(屋外) 台数制限有り ※事前予約が必要です
本館 3台 新館 6台

チェックイン場所はどこでしょうか(本館・新館)

本館・新館、受付チェックインは本館1階となっております。お間違えの無いようお願い致します。
またフロント受付は午前8時から午後6時までスタッフが常駐しております。
本館住所 鹿児島県熊毛郡屋久島町宮之浦203番地7 1階 

チェックイン時間・チェックアウト時間は何時でしょうか

チェックイン13:00〜18:00、チェックアウト~09:30となっております。

チェックイン時間を過ぎてのチェックインは可能でしょうか

当施設はチェックイン可能時間は午後1時から午後6時までとなっております。
午後6時以降はチェックイン対応致しかねますのでご了承下さいませ。
※午後6時までにチェックインされない場合はノーショウ対応(無断不泊)とさせて頂きますのでご了承下さい。
※公共交通機関の遅れでのチェックイン遅れに関しては、ご連絡のあった場合のみ対応させて頂きます。

チェックイン前やチェックアウト後の荷物の預かりは可能でしょうか

フロント営業時間内でしたら荷物のお預かり可能です。

フロント営業時間午前8時から午後6時。
登山される場合等翌日等の荷物の引き渡しの場合はご相談下さい。

アクセス情報を教えて下さい

バス停「宮之浦」のすぐ目の前 
宮之浦港~徒歩10分程度 
屋久島空港~バス20分程度

送迎はありますか

送迎は行っておりません。公共交通機関をご利用してお越しください。
バス 最寄りバス停(宮之浦バス停)

本館・新館はどのくらい離れていますか

本館から新館は200m程度離れています。
本館でチェックイン後に各施設にご案内致します。

新規のお客様はなぜ電話予約できないのでしょうか

電話予約でのお客様でのノーショー(無断不泊)やチェックイン遅れが多数みられた為、現在新規のお客様の電話でのご予約は承っておりません。
上記内容をご理解宜しくお願い致します。

適格請求書・領収書(インボイス)の発行は可能でしょうか

現在、海外予約サイト(Booking.com、Expedia、agoda、Trip.com等)は日本国内の適格請求書・領収書(インボイス)に非対応です。

また、事前決済でご予約された場合は、当宿で領収書を発行することができませんのでご注意ください。
現地決済の場合に限り当宿が領収書(インボイス)を発行いたします。

事前決済で宿泊予約を検討され領収書(インボイス)が必要なお客様は、インボイス制度に対応している国内予約サイト(楽天、じゃらん等)からご予約ください。
なお、事前決済の領収書については、ご予約の予約サイトへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

レンタル品や荷物の受け取り預かりは可能でしょうか

本館・新館に宿泊のお客様に関しましては、配送品の預かり可能です。
下記内容ご確認下さい。

※宿泊代表者氏名が確認出来ない場合は受け取りを拒否させて頂きます。
※レンタル品や荷物を送付される場合は必ず事前にご連絡をお願い致します。
※送付先につきましてはご連絡の際にお伝えさせて頂きます。